By Sara Peters, 福斯克& Associates, LLC
质量是一个经常被提及的术语。 韦伯斯特（Merriam Webster） 定义 质量 如“好坏” 
就是”和质量保证 （QA）为“检查商品或服务以确保其品质良好的活动。”
每个行业都对质量或质量保证对他们及其产品意味着什么以及对消费者意味着什么有自己的看法。 当您考虑小部件或有形事物时，它的外观，持续时间，功能如何等很容易翻译。但是，在当今世界 流程安全管理（PSM），定义起来会更加困难。
在寻找可以帮助您满足过程安全测试和咨询需求的供应商时，有很多有关认证，资格和标准的名副其实的字母汤– ISO 17025，ISO-9001，TickIT，QMS，CFR等。然而，最重要的是，了解质量观念对您正在考虑的公司意味着什么以及作为客户真正需要了解的内容很重要。
假设您正在寻找标准的可燃粉尘测试，可燃性测试或地震工程，那么很容易找到可以满足工作技术要求的提供商。但是，同样重要的是要确保它们能够满足那些要求，同时又符合任何相关行业标准的要求，并以确保合格人员进行测试和咨询的方式来确保数据的可靠性。接收有效数据对于工厂安全计划至关重要。
考虑他们的认证，资格或标准是否适用，并与他们从事的测试或咨询以及行业和所提供的服务有关。 测试与化学，工业或核能有关吗？仅ISO就有1000多个标准。
一旦确定提供者具有适当的凭据集，它就不会止步于此。打开对话以查看他们对质量的看法，以了解这是否是组织的优先事项。 并且，不要害怕提出关键问题，以帮助您了解他们已经建立了什么质量保证体系以及它们的有效性。与潜在供应商交谈时要考虑的一些关键点在下面详述。
- 验证提供者是否具有可靠的跟踪系统，以确保正确运输，接收，处理，保护，存储，保留和处置测试项目。
- 确保提供者采用良好的实验室规范，并制定适当的程序，以确保设备和仪器正确且定期地由认证的校准公司进行校准。 这对于确保数据完整性很重要。
- 检查供应商是否已制定安全计划，包括处理和处置危险或危险化学品的书面程序，MSDS的正确使用，对人员进行测试或穿戴此类物质时应穿戴适当的个人保护设备（PPE）的要求以及制定稳固的应急计划，以防万一。
- 询问有关将运行并监督您的测试或实验的技术人员和管理人员的培训和经验的信息。您想知道他们有资格操作所使用的设备，并且能够正确解释从测试或实验中收集的数据。
- 在将数据和内容发布给客户之前，请确保有适当的系统来对报告和测试结果进行无偏见的检查，交叉检查和确认，以确保数据和内容的准确性。 这些审查是否由独立于进行测试的人员进行？
- 验证是否存在明确定义的程序来解决测试数据中的差异，不确定性或变量。
- 看看他们是否欢迎客户的反馈。
- 最后，询问提供商是否实施了内部审核程序，以确保其质量保证计划的持续适用性和有效性。
这些只是要考虑的几点，但它们都是拥有强大质量保证计划的公司的良好指标。
我们个人了解质量的重要性，因为这些都是我们公司将其纳入我们自己的质量保证计划的所有内容。作为经过ISO-17025 / IEC，ISO-9001和TickIT认证的过程安全咨询和测试服务的提供者，我们还拥有完善而完善的质量保证计划。我们公司有句俗话：“安全是重中之重。质量是标准。” 它是我们业务持续发展的基础和指导原则。
最重要的是，选择一个将质量放在首位的提供商。 您会很高兴的。
For more information on 福斯克&Associates，LLC质量保证计划以及您的组织如何从过程安全计划中进一步受益，请通过以下方式与我们联系 [email protected] 或630-323-8750或1-877-FAUSKE1。
